Prodotti soggetti a verifica
Per garantire la sicurezza dei clienti e la conformità normativa, alcuni prodotti presenti su e-Desea possono essere soggetti a una verifica preventiva da parte del nostro team. Questa verifica serve a valutare che le inserzioni rispettino le normative vigenti, i nostri standard di qualità e le politiche della piattaforma.
I prodotti soggetti a verifica includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Integratori alimentari, cosmetici e prodotti per la salute
- Prodotti elettrici ed elettronici
- Articoli per bambini e neonati
- Prodotti per la sicurezza personale o domestica
- Beni con marchi registrati o brand noti (per evitare violazioni di proprietà intellettuale)
- Oggetti con funzioni potenzialmente pericolose o regolamentate (es. coltelli, strumenti da difesa, dispositivi elettronici ad alta potenza)
- Opere artistiche, collezionismo o oggetti di valore rilevante
Nel caso un prodotto rientri in una categoria soggetta a verifica, il venditore sarà contattato direttamente e potrebbe essere richiesto di:
- Fornire documentazione aggiuntiva (es. certificazioni CE, schede tecniche, autorizzazioni)
- Dimostrare la provenienza o l’autenticità del prodotto
- Modificare la descrizione o le immagini dell’inserzione
e-Desea si riserva il diritto di sospendere o rimuovere prodotti non conformi, e in caso di violazioni gravi, potrà procedere con la sospensione dell’account del venditore.
Documentazione Obbligatoria
Per alcune categorie di prodotti, ai venditori può essere richiesto di fornire certificazioni o documenti che attestino la conformità legale e tecnica dell’articolo. Alcuni esempi:
- Certificato CE per dispositivi elettronici
- Etichette e dichiarazioni per alimenti e cosmetici
- Licenze per la rivendita di prodotti di marchi registrati
- Prove d’acquisto o fatture (per evitare la vendita di merce rubata o contraffatta)
Senza tale documentazione, non sarà consentita la pubblicazione del prodotto sulla piattaforma.
Sicurezza e responsabilità
I venditori sono legalmente responsabili dei prodotti che pubblicano e delle informazioni fornite. e-Desea effettua controlli mirati per garantire un’esperienza d’acquisto sicura, ma non si assume responsabilità diretta per eventuali violazioni delle leggi da parte degli utenti.
Certificazione per vendita merce
Su e-Desea è consentita esclusivamente la vendita di prodotti originali e autentici.
I venditori possono mettere in vendita prodotti di marca solo se in grado di dimostrare la legittima provenienza della merce, attraverso una delle seguenti modalità:
– presentazione di scontrino fiscale o fattura che attesti l’acquisto dei prodotti da rivenditori o distributori autorizzati,
oppure
-invio di documentazione ufficiale che certifichi l’autorizzazione del brand alla rivendita dei prodotti sul marketplace e-Desea.
Tali requisiti sono necessari per contrastare la contraffazione e garantire elevati standard di affidabilità, trasparenza e tutela per gli acquirenti.
e-Desea si riserva il diritto di:
– richiedere in qualsiasi momento la documentazione comprovante l’autenticità dei prodotti;
– verificare la conformità degli annunci pubblicati;
– sospendere o rimuovere prodotti e account che non rispettino le presenti regole.
Il mancato rispetto di queste condizioni comporterà l’immediata esclusione dalla piattaforma.