Diritto di Recesso
Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta al venditore tramite la piattaforma e-Desea, indicando la volontà di restituire il prodotto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, comprensivo del prezzo pagato e delle spese di spedizione standard. Restano a carico del cliente i costi di restituzione del prodotto, salvo diversa disposizione del venditore.
Puoi esercitare il diritto di recesso anche compilando e inviando il Modulo di Recesso Standard previsto dal Codice del Consumo. (modulo di recesso) oppure scarica qui.