Ultimo aggiornamento: 17.08.2025
Benvenuto su e-Desea, il marketplace online che connette venditori indipendenti e acquirenti in un ambiente sicuro, trasparente e intuitivo.
L’accesso e l’utilizzo del sito www.e-desea.it sono regolati dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono un accordo vincolante tra l’utente (venditore o acquirente) e la piattaforma e-Desea.
• Protezione dei dati personali
Per sapere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy
1. Definizioni
- Marketplace: la piattaforma e-Desea, che consente a venditori terzi di offrire prodotti ad acquirenti finali.
- Venditore: utente registrato che propone prodotti in vendita attraverso la piattaforma.
- Acquirente: utente che acquista prodotti sul sito.
- Prodotti: beni materiali o digitali offerti in vendita.
- Account: profilo personale dell’utente registrato sulla piattaforma.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano:
- l’utilizzo del sito da parte di venditori e acquirenti;
- le regole di vendita e acquisto dei prodotti;
- i diritti e i doveri delle parti coinvolte;
- la gestione dei pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi.
3. Creazione e gestione dell’account
- Per vendere o acquistare su e-Desea è necessario registrarsi e creare un account personale.
- Ogni utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
- L’account può essere sospeso o eliminato in caso di uso improprio o violazione delle presenti condizioni.
4. Obblighi del venditore
Il venditore si impegna a:
- pubblicare solo prodotti legali, conformi alle normative vigenti e realmente disponibili;
- nella fase di registrazione: il venditore deve fornire dati corretti e aggiornati relativi alla propria attività (ragione sociale, partita IVA, dati fiscali, IBAN).
- inserire descrizioni veritiere, prezzi chiari e spese di spedizione trasparenti;
- spedire gli ordini entro i tempi dichiarati e gestire eventuali resi e rimborsi in modo corretto;
- Commissioni: sulle vendite effettuate tramite e-Desea si applicano le commissioni indicate nel contratto o nell’area venditori.
- Gestione ordini e spedizioni: il venditore è responsabile della corretta evasione degli ordini, del rispetto dei tempi di consegna e dell’imballaggio dei prodotti.
- Divieti: non è consentita la vendita di prodotti illegali, contraffatti o che violino diritti di terzi. e-Desea si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account non conformi.
- Pagamenti: gli incassi saranno gestiti tramite la piattaforma e liquidati al venditore secondo le modalità e le tempistiche indicate.
- emettere fattura se obbligato per legge.
e-Desea non è parte del contratto di compravendita tra venditore e acquirente. Il venditore è il solo responsabile per la fornitura del prodotto e l’emissione di eventuali documenti fiscali.
e-Desea si riserva il diritto di verificare l’identità e l’affidabilità dei venditori, anche tramite richiesta di documentazione o sospensione preventiva dell’account in caso di irregolarità.
Ogni venditore è responsabile dell’emissione di fatture o ricevute fiscali secondo le normative vigenti.
e-Desea non gestisce direttamente la fatturazione degli ordini.
Fatturazione e obblighi fiscali dei venditori
- Su e-Desea, ogni venditore opera in qualità di soggetto indipendente ed è l’unico responsabile della corretta gestione fiscale e amministrativa delle vendite effettuate tramite la piattaforma.
In particolare: - il venditore è tenuto a emettere fattura o documento fiscale direttamente al cliente finale, nel rispetto della normativa vigente;
- il venditore garantisce la correttezza dei dati fiscali, delle aliquote IVA applicate e di ogni altro obbligo tributario;
- e-Desea non emette fatture per conto dei venditori nei confronti dei clienti finali.
- e-Desea opera esclusivamente come piattaforma tecnologica di intermediazione e non assume il ruolo di venditore né di rivenditore dei prodotti pubblicati.
Commissioni del marketplace: - Per l’utilizzo della piattaforma e-Desea, al venditore viene applicata una commissione sulle vendite effettuate.
e-Desea provvederà a: - emettere fattura al venditore per le commissioni maturate, secondo le modalità e le tempistiche concordate.
Responsabilità fiscale - Il venditore dichiara e garantisce di essere in regola con la normativa fiscale e commerciale applicabile; manlevare e tenere indenne e-Desea da qualsiasi responsabilità, sanzione o richiesta derivante da irregolarità fiscali o amministrative.
5. Obblighi dell’acquirente
L’acquirente si impegna a:
- fornire dati corretti per la spedizione e il pagamento;
- non utilizzare in modo illecito la piattaforma;
- rispettare le condizioni di vendita e i termini di reso.
Gestione dei reclami e controversie tra utenti
In caso di controversie tra utenti, e-Desea può agire come mediatore ma non è obbligata a intervenire legalmente. Invitiamo le parti a trovare una soluzione amichevole. In caso di truffe o comportamenti illeciti, e-Desea può collaborare con le autorità competenti.
6. Pagamenti e commissioni
- Tutti i pagamenti sono gestiti attraverso sistemi sicuri integrati.
- Il marketplace può applicare commissioni sulle vendite secondo quanto indicato nei piani venditore.
- I prezzi sono espressi in euro (€) e possono includere o escludere l’IVA, a seconda del regime fiscale del venditore.
7. Spedizioni e resi
- La gestione della spedizione è a carico del venditore.
- Ogni prodotto indica tempi e costi di consegna stimati.
- L’acquirente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo eccezioni (es. prodotti personalizzati o deperibili).
- Le condizioni di reso sono indicate nella pagina Resi e Rimborsi.
8. Prodotti vietati
Non è consentita la vendita di prodotti:
- illegali, contraffatti o pericolosi;
- soggetti a restrizioni particolari (es. armi, medicinali, alcol);
- che violano diritti di proprietà intellettuale.
e-Desea si riserva il diritto di rimuovere contenuti e prodotti che violano queste norme.
Prodotti ricondizionati su e-Desea
I prodotti ricondizionati su e-Desea sono articoli precedentemente utilizzati o restituiti che sono stati controllati, riparati e ripristinati per funzionare come nuovi.
- Ogni prodotto è testato e igienizzato
- È perfettamente funzionante e venduto a un prezzo vantaggios
- Può presentare minimi segni estetici
- Viene venduto con garanzia, quando indicato
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9. Limitazioni di responsabilità
- e-Desea fornisce lo strumento tecnico per l’incontro tra venditori e acquirenti, ma non è parte del contratto di vendita.
- Non è responsabile per inadempimenti da parte dei venditori o per prodotti non conformi, se non nei limiti previsti dalla legge.
- L’utente accetta di utilizzare il sito sotto la propria responsabilità.
10. Sospensione o chiusura dell’account
e-Desea si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che:
- violano i presenti Termini e Condizioni;
- pubblicano contenuti non autorizzati o ingannevoli;
- compromettono la sicurezza della piattaforma o l’esperienza degli utenti.
Limitazioni all’uso della piattaforma
È vietato utilizzare la piattaforma per attività illegali, spam, frodi o violazioni di diritti di terzi. e-Desea può bloccare o eliminare contenuti e account che violano queste norme.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su e-Desea (testi, loghi, immagini, codice sorgente, grafica) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
12. Modifiche ai termini
e-Desea può modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato dalla data di pubblicazione.
13. Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del consumatore o, nel caso di venditori, il foro della sede legale della piattaforma, salvo diversa previsione normativa.
14. Contatti
Per chiarimenti, supporto o segnalazioni, puoi contattarci:
📧 Email: e.commercedesea@gmail.com